富士通で働く人たち
西堀 嘉晃

競馬、競輪、競艇、オートレースとある公営競技のうち、競輪の情報システムを運営管理する財団法人を担当しています。このお客様との間では、現在、競輪事業運営のコストダウンを目的としたシステムの再構築プロジェクトが進行中。メインフレームからオープンシステムへの移行とともに、全国に47ある競輪場のシステムを集約化するというのがその内容です。

私は現在のお客様を一人で担当しています。プロジェクトに関しては全責任を負う立場ですから、常に「自分が上司だったら」という意識を持って物事を判断し、お客様のメリットになる提案を追求しています。例えば、今競輪業界において重要課題となっているファン層の高齢化。これを打開し、ファン層を拡大するため、情報サービスの一環として、お客様のWebサイトに組み込む新コンテンツを提案、採用されました。ここまでソリューションの枠を拡げた提案は、他社にはないものであった筈です。

この他、日頃の営業活動においても、システムの稼動状況の確認を兼ねて、毎日客先を訪問する、お客様からの検討要求に対しては迅速にレスポンスをする、といったことを実践し、リレーション強化に努めています。その分、勤務時間は長くなりがちですが、営業の情熱やモチベーション一つで、お客様に与える印象はいかようにも変えられるもの。今後は、経営分析に基づくアカウントプランの提供等にも取り組んでゆきたいと考えています。お客様にとっての最良の経営パートナー。それが私の目指す営業像です。